Pourquoi après avoir demandé un nouveau mot de passe, il ne marche pas ? Plusieurs raisons à ce genre de problème. Lorsque vous faite une demande de nouveau mot de passe, le service vous envoi un mail avec dedans un nouveau mot mais aussi un lien à cliquer pour valider ce nouveau mot de passe. Pourquoi, un lien à cliquer ? Et bien tout simplement pour éviter que ce ne soit un plaisantin qui fasse une nouvelle demande à votre place, ou que ce soit une erreur car entre temps vous vous seriez souvenu de votre ancien mot de passe, cela évite de le changer s'il n'y a pas besoin. Tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien pour actionné la clé (le nouveau mot) c'est toujours l'ancien qui reste dans la base de données de votre compte donc le nouveau mot de marchera pas. Voici un exemple de mail que vous recevrez en effectuant une demande de nouveau mot de passe. Si vous entrez directement votre nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe qui vous a été envoyé, sans cliquer sur le lien voilà ce que vous aurez : Une fois que vous avez actionné votre nouveau mot de passe en cliquant sur le lien vous verrez ce message et vous pouvez de nouveau vous connecter à nouveau. Si vous cliquez deux fois malenconteusement, vous aurez ce message : Il faut donc impérativement cliquer une fois sur le lien puis retourner dans la page des signatures et inscrire votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe pour que tout fonctionne correctement. Si vous avez cliqué 2 fois sur le lien ce n'est pas grave, votre nouveau mot de passe est actionné tout de même mais fermez la page et allez vous identifier sur la page des signatures, tout devrait marcher correctement.